Batubara.Ersyah.com l Pemerintahan Kabupaten Batubara melalui Inspektorat launching Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR), Kamis (25/7) diaula Kantor Camat Medang Deras Kabupaten Batubara.
Acara dihadiri, Camat Medang Deras, Lurah, Kades se Kecamatan Medang Deras, tokoh masyarakat, Ormas, OKP dan LSM.
“Kegiatan ini dalam rangka mendukung upaya Kemenpan RB menghubungkan dan mengintegrasikan sistem pengaduan pelayanan publik milik pemerintah daerah,”kata Camat Medang Deras Syahrizal SH.
Sementara itu, Jumali Irban III Inspektorat Batubara dalam paparannya, pengelolaan pengaduan perbaikan pelayanan publik penting guna peningkatan kepercayaan masyarakat yang sebagai dasar pengambilan kebijakan. Selain itu, pengelolaan aspirasi dan pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR, sebagai referensi kebijakan pembangunan.
“Pengelolaan pengaduan sebagai referensi kebijakan pembangunan dan pelayanan publik, sesuai misi pemerintahan Bupati Batubara”, sebut Jumali.
Dikatakan, SP4N – Lapor ! masyarakat bisa mengadukan berbagai hal terkait layanan publik yang diberikan pemerintah. Tingkat partisipasi masyarakat harus terus ditingkatkan agar aktif memanfaatkan apilikasi tersebut.
Salah seorang peserta Bimtek, adanya kegiatan SP4N-LAPOR bisa menyampaikan kritik dan saran melalui peluncuran aplikasi tersebut, seperti persoalan yang ada di desa. (zo)
