MEDAN.Ersyah.com l Bank Rakyat Indonesia (BRI) menggelar BRI Service Excellence Competition (BSEC) 2024,Sabtu (19/10/2024).
Kegiatan dengan tema “Excellent in Service, Growth in Business”.
Kompetisi ini melibatkan 24 BRI Business Office (BO) di Regional Medan, termasuk BRI BO Medan Thamrin yang siap menunjukkan kemampuan terbaiknya.
Pimpinan Cabang BRI BO Medan Thamrin, Tarmizi mengungkapkan, BSEC merupakan ajang penting untuk menilai kinerja Unit Kerja Operasional (UKO) dan performa bisnis.
“BSEC ini diadakan untuk menilai kinerja UKO dan bisnis secara keseluruhan,” katanya.
Tim dari BRI BO Medan Thamrin terdiri dari individu-individu berbakat, termasuk Asisten Manager Operasional Zurmiati dan beberapa Supervisor Layanan Operasional, seperti Rosmala Dewi Hayati Siregar dan Christanty Veronika Ndun.
Selain itu, tim juga mencakup para Teller dan Customer Service yang telah berlatih keras untuk memberikan yang terbaik.
Persiapan BRI BO Medan Thamrin untuk BSEC 2024 meliputi evaluasi menyeluruh terhadap kualitas layanan.
Tim mengumpulkan umpan balik dari nasabah dan melakukan analisis keluhan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah.
“Ini menjadi acuan penting dalam upaya perbaikan layanan di masa mendatang,”paparnya.
Tarmizi menekankan partisipasi dalam BSEC bukan hanya sekadar kompetisi, tetapi juga kesempatan untuk merenungkan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami berharap BRI BO Medan Thamrin bisa berkontribusi dalam upaya BRI menjadi bank pilihan utama bagi masyarakat Indonesia,”ucapnya.
Jomitmen berinovasi dan memenuhi kebutuhan nasabah, BRI BO Medan Thamrin berupaya memperkuat posisinya sebagai lembaga keuangan terpercaya. Partisipasi dalam BSEC 2024 diharapkan menjadi langkah strategis dalam mencapai standar layanan terbaik.(red01)
