MEDAN l Ersyah.com l Pejabat Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Utara (Pj Sekdaprov Sumut) Sulaiman Harahap mengikuti Zoom Meeting Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Daerah, Senin (27/7/2026) di Kantor Gubernur Sumut.
Sulaiman menegaskan, Pemprov Sumut berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi pengelolaan pengaduan masyarakat (Dumas) secara berkelanjutan.
Setiap masukan dan keluhan masyarakat menjadi bahan perbaikan untuk mewujudkan pelayanan yang efektif, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Ia menekankan bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas, tidak diskriminatif, serta sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan. Evaluasi tersebut diharapkan memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik di Sumut.(red01)
