BATUBARA.Ersyah.com l Mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat, Satuan Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Batubara terus berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada setiap warga yang membutuhkan bantuan.
Sebagai garda terdepan dalam pelayanan kepolisian, SPKT berperan penting dalam memfasilitasi pengaduan dan laporan masyarakat terkait berbagai masalah hukum dan keamanan.
Kepala SPKT Polres Batubara, Ipda BT Damanik, menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis.
“Kami terus berusaha memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, sehingga keinginan masyarakat akan terpenuhinya pelayanan kepolisian dapat segera terwujud,”kata Ipda BT Damanik kepada ersyah.com, Selasa (12/11/2024) disela-sela penyampaian kepada wartawan yang datang di SPKT, Mapolres Batubara.
Dijelaskan, SPKT menerima berbagai macam laporan, mulai dari pengaduan tindak pidana hingga masalah lalu lintas di jalan raya. Setelah menerima laporan, petugas SPKT akan segera memproses dan meneruskan laporan tersebut ke fungsi terkait, seperti Reserse Kriminal jika menyangkut tindak pidana, atau ke Lalu Lintas jika berkaitan dengan kecelakaan atau pelanggaran di jalan.
“Tugas kami memastikan setiap laporan yang masuk mendapatkan penanganan yang tepat, sesuai dengan jenis masalah yang dihadapi masyarakat,”ucapnya. Ipda BT Damanik juga menjelaskan, sistem yang cepat dan efisien, SPKT berusaha agar setiap laporan segera ditangani unit yang memiliki kewenangan. Pentingnya kecepatan dan ketepatan dalam penanganan laporan membuat petugas SPKT harus selalu siap siaga, mengingat laporan masyarakat bisa datang kapan saja. Untuk itu, seluruh petugas SPKT di Polres Batubara berkomitmen memberikan pelayanan yang responsif dan tidak bertele-tele.
Ia juga mengimbau kepada masyarakat untuk tidak ragu dalam berurusan dengan kepolisian.
“Kami mengajak masyarakat untuk datang langsung ke SPKT jika membutuhkan pelayanan, dengan membawa persyaratan yang diperlukan. Kami akan melayani dengan humanis, cepat dan tanpa biaya,”tukasnya.(mn)
